<經(jīng)典>GM天森一對廣州往返湖南，韶山+張家界，張家界國家森林公園雙高純玩4天

①廣州康輝國際旅行社有限公司（下簡稱“組團社”）委托旅游目的地具有相應資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下：郴州假期旅行社有限公司、張家界青椒旅游國際旅行社有限公司、張家界光明國際旅行社有限公司、張家界華夏國際旅行社有限公司、廣州市尚品國際旅行社有限公司、廣州世紀游旅行社有限公司 、湖南睿界國際旅行社有限公司 ，詳細地接社信息以及委派導游姓名和電話，在出團前（出團通知書）中告知，客人對此表示同意。
②若游客報名時故意隱瞞精神類疾病，且在旅游行程中突發(fā)疾病導致旅行社人員和其他游客財產(chǎn)損失和身體傷害的，由該游客及其監(jiān)護人承擔全部責任。如有疑問，請聯(lián)系操團計調(diào)。
6、收客指引：①60歲至69歲的游客參團，必須征得直系親屬書面同意，并在報名單記錄非出游直系親屬或非出游緊急聯(lián)系人的聯(lián)系方式。同時，參團人也要簽署《游客健康申明》,參團人及其直系親屬需簽署《老年人或孕婦參團免責承諾及協(xié)議》；②70 歲至 74歲的游客參團，除按照本報告第二部分第1點要求操作，還應強烈建議客人提交自出發(fā)之日起計算，三個月內(nèi)的身體檢查報告；③75 歲及以上的游客參團，除按照本報告第二部分第1點及第2點要求操作，要求有 65 歲以下的同行人陪同；本行程較為緊湊，不適合80歲以上老年人參團。

由于動車座位均為鐵路售票系統(tǒng)自動分配，不保證座位連座和同個車廂，旺季不保證黃金時間，請客人理解。

1.關(guān)于購物：行程當中的某些景區(qū)景點內(nèi)部特別是湘西、鳳凰、溪布街等景區(qū)景點內(nèi)均會有大大小小的商店、特產(chǎn)店、士多店、工藝品店等等，對景區(qū)內(nèi)設(shè)立的商店、路店，不屬本行程指定安排的購物店范疇！旅游用車司機可能有兜售自家產(chǎn)臘肉等特產(chǎn)行為，屬當?shù)厮新糜诬嚻毡樾哉，F(xiàn)象，可自由選擇，敬請報名前須知！
2.準確的往返車次、酒店住宿、地接導游等具體以出團時通知書為準，出團通知最遲為出發(fā)前一天發(fā)出，敬請留意。
3.團費不含旅游意外保險，客人可于前臺報名時自行購買旅游意外保險。請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔賠償責任。
4.到達旅游目的地后，記好導游電話及入住酒店的名稱和位置，記清所乘車輛牌號及停車位置，遵守旅行社規(guī)定的時間和路線。
5.客人應知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請報名時提前告知前臺；對不適合自身條件的旅游活動應謹慎選擇，否則因此而產(chǎn)生的不利后果，由客人個人自己全額承擔責任。
6.行程服務(wù)項目特別約定及說明:為了確保旅游順利出行,防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故,請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查,如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無法接待:
1)傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人;
2)心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
3)腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;
4)呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人;
5)精神病患者，如癲癇及各種精神病人;
6)嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人:
7)大中型手術(shù)的恢復期病患者;
10)65 周發(fā)以上人群需提交半年內(nèi)三甲醫(yī)院的體檢報告目有65歲以下家屬陪同，需簽屬免責并購買對應的旅游意外保險方可出游；
7.游客不得隱瞞自身健康狀況，根據(jù)自己的身體狀況參加游覽項目，對不適合參與的游覽項目旅行社有權(quán)建議不參加（如高血壓、心臟病、傳染病等重大疾?。駝t風險自行承擔；對需要經(jīng)常服用藥品的客人，藥品要隨身攜帶并保證急需。
8.旅行當中不過量飲酒，注意飲食，不隨便食用冰冷、辛辣及過敏性食物，若發(fā)現(xiàn)身體不適后請馬上向?qū)в螆蟾嬉员慵皶r診斷處理，預防食物中毒。
9.如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔責任。
10.嚴禁攜帶危禁物品出行，請您保管好自己的行李物品，不要替他人攜帶行李或其他不明物品。
11.同團客人，不同地區(qū)報名、不同日期報名、不同的標準的價格可能均有不同，團費有較大差異，敬請旅客注意！另外，旅游者之間要和諧友善，不與他人發(fā)生爭執(zhí)、斗毆和糾紛。
12.因湖南張家界旅游屬高山自然景觀，以登山為主且車程較長，為了您的出行安全，65歲以上（含65歲）長者報名時必須有年輕家屬陪同，如單獨出行則需提供縣級以上醫(yī)院開具的健康證明（體檢報告：血壓、心電圖、呼吸道、心率等檢查報告），并簽署家屬委托書、免責書，否則組團社有權(quán)拒絕報名，為了您的安全，孕婦請勿參團，敬請須知。
13.請嚴格遵守景區(qū)規(guī)定，不去危險區(qū)域，不在危險地方停留和拍照攝像，走路時不觀景不看手機，做到不在景區(qū)狂奔、跳躍、打鬧。
14.行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點等或者其他購物娛樂活動等在不影響其他客人或其他個人同意的情況下可以進行，但是必須同導游簽訂《補充協(xié)議》，否則本公司將不能安排。
15.攜帶未成年人或老年人同行的，親友要切實承擔其監(jiān)護責任，不能讓未成年人單獨行動，并注意安全，以防止意外的發(fā)生。
16.在旅游期間客人如因個人原因自行離團，其未產(chǎn)生的所有費用概不退還。由此產(chǎn)生的責任客人自行承擔。必須服從旅行社導游的統(tǒng)一安排，脫離旅行活動或游覽行程安排必須向?qū)в握埣俨⑷〉猛獠⒑炗嗠x團協(xié)議方可離團。
17.遵守國家及地方的安全規(guī)定和有關(guān)警示，尊重當?shù)氐拿袼酌耧L習慣，做到文明旅游。保護景區(qū)動植物和景區(qū)設(shè)施，做到不刻字、不隨意抽煙、不隨地大小便、不亂扔垃圾，不要翻爬柵欄圍墻，請勿投喂景區(qū)內(nèi)及當?shù)刈麸曫B(yǎng)的動物，防止受到動物（猴子、犬類、鳥類等）傷害。
18.由于長沙/衡陽與張家界/鳳凰之間的路途比較遙遠，正餐時間稍有偏差，請客人自備干糧以防餓肚子。
19.以上行程的游覽順序和酒店住宿順序可能根據(jù)高鐵票的車次進行調(diào)整，以行程的合理舒服性為第一調(diào)整原則，不會減少景區(qū)景點的數(shù)量和游覽時間。具體準確行程以出團通知書為準。
20.為維護游客的正當權(quán)益，增強游客的自我保護意識，請客人在行程結(jié)束后，必須認真填寫意見反饋表，內(nèi)容要真實、可信，這是評價旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產(chǎn)生的投訴，請組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫，我社解決投訴問題以游客在當?shù)厮炇鸬摹耙庖姺答伇怼睘橐罁?jù)、以80%滿意度為準則。有客人投訴與意見單不符，我社不做任何賠付。如對我社接待質(zhì)量不滿意請在第一時間與我社聯(lián)系，方便我社協(xié)助處理。
21.根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，“失信被執(zhí)行人名單”、“被限制消費人員”會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢本人或同行人是否為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費人員”（查詢網(wǎng)站如下：http://zxgk.court.gov.cn/ 。因游客被列為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費人員”所產(chǎn)生的包括但不限于機票、房費、車費、導服費用等實際損失，由游客自行承擔！


旅行社免責協(xié)議
甲方（旅游者）：
乙方（旅行社）：
本人自愿要求參加。從 年 月 日至 年 月 日止。
本人已完全了解和理解貴社接待人員所告知的注意事項，并根據(jù)對高齡人群的參團告知，承諾如下：
本人以及親人了解自己的身體情況， 適合參加此次 旅游團，本人能夠完成此次旅行并按期返回。
如本人未按貴社要求如實告知相關(guān)健康情況或者隱瞞自身健康的真實情況，在旅途中突發(fā)老年易發(fā)疾?。ㄐ呐K病、心肌梗塞等），本人承擔因此而產(chǎn)生的全部責任以及發(fā)生的全部費用，并承擔給貴社造成損失的賠償責任。
在旅游過程中，本人放棄禁止高齡人群參加的相應景點或相應活動權(quán)利，若因本人堅持參加所產(chǎn)生的全部后果均由本人承擔。
在旅游過程中，如果本人由于身體不適或者其他原因?qū)е虏荒芾^續(xù)完成行程，需要貴社協(xié)助提前返回、就醫(yī)等情況發(fā)生，本人承擔全部責任及發(fā)生的全部費用，并且由領(lǐng)隊、全陪、全團游客及本人簽字！
本人已就此告知了親友并得到他們的同意，本人同意任何單一或全部核實義務(wù)。
以上承諾內(nèi)容是本人及親友的真實意愿，對本協(xié)議的各項條款及本次行程中，可能存在的因地域差異會產(chǎn)生的不良反應和旅途辛勞程度，貴社工作人員已充分告知本人及本人親友，本人及本人親友已完全理解并自愿承諾。若發(fā)生糾紛，已本協(xié)議為準。
特此承諾！
甲方旅游者簽字： 乙方旅行社代表簽字：
年 月 日 年 月 日