<遇見(jiàn)><盛景湖南>廣州往返，長(zhǎng)沙+張家界+邊城+芙蓉+鳳凰，雙高5天

1、成人含行程中景點(diǎn)第一道大門(mén)票，不含景點(diǎn)小門(mén)票，個(gè)人消費(fèi)及行程上自理的項(xiàng)目。贈(zèng)送項(xiàng)目如因特殊原因不能成行，不做退款。另：本團(tuán)全團(tuán)已做接待成本綜合調(diào)控，不因單一門(mén)票免費(fèi)政策（含：60歲及以上老年人、殘疾人、離休干部、70歲及以上老人、現(xiàn)役軍人、殘疾軍人等）再個(gè)別調(diào)減團(tuán)費(fèi)事由，敬請(qǐng)客人諒解。
2、此產(chǎn)品景點(diǎn)多為深山高林，步行較多，出于安全考慮，超過(guò)80周歲以上客人不收；
3、客人中途不能離團(tuán)，請(qǐng)組團(tuán)社與客人簽好相關(guān)協(xié)議。如果客人取消行程或中途離團(tuán)，一律視為自動(dòng)放棄，不退任何費(fèi)用；
4、因人力不可抗拒因素（如飛機(jī)、火車(chē)延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會(huì)因素、臺(tái)風(fēng)、政治等等）所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。各自產(chǎn)生損失各自承擔(dān)。

1. 關(guān)于高鐵票：
（1）自2023年1月1日開(kāi)始，實(shí)行實(shí)名制的車(chē)票，兒童按年齡不按身高。年滿(mǎn)6周歲且未滿(mǎn)14周歲的兒童應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票；年滿(mǎn)14周歲的兒童，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。
（2）高鐵票出票后不做改簽退票處理，請(qǐng)按工作人員要求方式進(jìn)站，敬請(qǐng)知悉！鐵路票務(wù)系統(tǒng)隨機(jī)出票，所以火車(chē)票有可能不在同一車(chē)廂及成人與小童的票有可能出不到一起！請(qǐng)?zhí)崆?小時(shí)到站取票。
（3）我社可能會(huì)根據(jù)行程的實(shí)際情況來(lái)調(diào)整景點(diǎn)游覽順序或進(jìn)出港口，不改變?cè)拘谐虡?biāo)準(zhǔn)，敬請(qǐng)知悉！
（4）自2020年8月1日起，旅客辦理電子客票退票時(shí)，必須提供有效乘車(chē)憑證（即乘車(chē)人購(gòu)票時(shí)使用的身份證原件），復(fù)印件無(wú)效。因此，一旦確認(rèn)出票，旅行社方不予退票改簽，如果客人一定要退票則需要自行前往高鐵站，持身份證原件以及高鐵票的報(bào)銷(xiāo)憑證到窗口辦理，謝謝配合！
2. 關(guān)于購(gòu)物：行程當(dāng)中的某些景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)部特別是湘西、鳳凰、溪布街等景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)均會(huì)有大大小小的商店、特產(chǎn)店、士多店、工藝品店等等，對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)立的商店、路店，不屬本行程指定安排的購(gòu)物店范疇！旅游用車(chē)司機(jī)可能有兜售自家產(chǎn)臘肉等特產(chǎn)行為，屬當(dāng)?shù)厮新糜诬?chē)普遍性正?，F(xiàn)象，可自由選擇，敬請(qǐng)報(bào)名前須知！
3. 關(guān)于門(mén)票優(yōu)惠：報(bào)名時(shí)必須確認(rèn)是否有優(yōu)惠證件（學(xué)生證等），若未提供，旅行社則按全價(jià)購(gòu)票，當(dāng)?shù)夭幌硎荛T(mén)票優(yōu)惠政策，無(wú)法退還優(yōu)惠。如確認(rèn)有優(yōu)惠證件，出游時(shí)務(wù)必?cái)y帶，如有遺忘當(dāng)?shù)刈匝a(bǔ)差價(jià)。
4. 關(guān)于酒店：入住當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)建造酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間。游客入住如出現(xiàn)單人情況，須自補(bǔ)單人房差。張家界、鳳凰酒店業(yè)自2010年起開(kāi)展綠色環(huán)保工程，因此房間內(nèi)不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配備（毛巾/拖鞋）請(qǐng)游客在出團(tuán)時(shí)帶齊個(gè)人用品。另，張家界、鳳凰屬山區(qū)小城，與廣東珠三角區(qū)域相比，住宿條件略有遜色，希望您能更專(zhuān)注于欣賞美景。
5. 入住后要檢查門(mén)、窗的鎖扣是否完善牢固，離開(kāi)房間要帶好房卡、關(guān)好門(mén)窗；晚上睡覺(jué)請(qǐng)扣好門(mén)的防盜扣、視情況關(guān)閉好窗戶(hù)。不要在床上抽煙，不要讓煙火濺落在易燃物上，安全用火用電。衛(wèi)生間的地面和浴缸內(nèi)較滑，特別注意防滑，做好防滑措施。確需外出的客人請(qǐng)邀請(qǐng)陪伴相隨，夜間要在22：00前歸隊(duì)，以防意外。酒店一般都有安全指示路線，進(jìn)房間后，請(qǐng)及時(shí)閱讀，要了解逃生路線。有任何酒店的問(wèn)題，可聯(lián)系導(dǎo)游為您解決。
6. 關(guān)于當(dāng)?shù)赜密?chē)：湖南旅游用車(chē)均為套車(chē)，整個(gè)行程不一定是同一輛車(chē)，但并不影響行程用車(chē)，我社做到車(chē)等人，請(qǐng)您放心出行。交通工具未停穩(wěn)時(shí)不要急于上下交通工具，特別留意車(chē)梯，以防滑倒；不要在車(chē)輛與車(chē)輛的銜接部位停留。在行車(chē)過(guò)程不打擾和影響司機(jī)正常駕駛，系好安全帶。
7. 關(guān)于用餐：當(dāng)?shù)赜貌涂谖兑岳睘橹?，口味差異較大，我們會(huì)叮囑餐廳盡量不辣，大家可自帶零食、榨菜等。此為團(tuán)隊(duì)用餐，若游客放棄用餐，恕不另行退費(fèi)，請(qǐng)游客諒解。
8. 準(zhǔn)確的往返車(chē)次、酒店住宿、地接導(dǎo)游等具體以出團(tuán)時(shí)通知書(shū)為準(zhǔn)，出團(tuán)通知最遲為出發(fā)前一天發(fā)出，敬請(qǐng)留意。
9. 團(tuán)費(fèi)不含旅游意外保險(xiǎn)，客人可于前臺(tái)報(bào)名時(shí)自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。請(qǐng)注意保管好自己的財(cái)物，如有財(cái)物丟失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
10. 到達(dá)旅游目的地后，記好導(dǎo)游電話及入住酒店的名稱(chēng)和位置，記清所乘車(chē)輛牌號(hào)及停車(chē)位置，遵守旅行社規(guī)定的時(shí)間和路線。
11. 客人應(yīng)知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請(qǐng)報(bào)名時(shí)提前告知前臺(tái)；對(duì)不適合自身?xiàng)l件的旅游活動(dòng)應(yīng)謹(jǐn)慎選擇，否則因此而產(chǎn)生的不利后果，由客人個(gè)人自己全額承擔(dān)責(zé)任。
12. 旅行當(dāng)中不過(guò)量飲酒，注意飲食，不隨便食用冰冷、辛辣及過(guò)敏性食物，若發(fā)現(xiàn)身體不適后請(qǐng)馬上向?qū)в螆?bào)告以便及時(shí)診斷處理，預(yù)防食物中毒。
13. 游客不得隱瞞自身健康狀況，根據(jù)自己的身體狀況參加游覽項(xiàng)目，對(duì)不適合參與的游覽項(xiàng)目旅行社有權(quán)建議不參加（如高血壓、心臟病、傳染病等重大疾?。?，否則風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)；對(duì)需要經(jīng)常服用藥品的客人，藥品要隨身攜帶并保證急需。
14. 如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞車(chē)、天氣、航班延誤、車(chē)輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
15. 嚴(yán)禁攜帶危禁物品出行，請(qǐng)您保管好自己的行李物品，不要替他人攜帶行李或其他不明物品。
16. 同團(tuán)客人，不同地區(qū)報(bào)名、不同日期報(bào)名、不同的標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格可能均有不同，團(tuán)費(fèi)有較大差異，敬請(qǐng)旅客注意！另外，旅游者之間要和諧友善，不與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、斗毆和糾紛。
17. 因湖南張家界旅游屬高山自然景觀，以登山為主且車(chē)程較長(zhǎng)，為了您的出行安全，65歲以上（含65歲）長(zhǎng)者報(bào)名時(shí)必須有年輕家屬陪同，如單獨(dú)出行則需提供縣級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的健康證明（體檢報(bào)告：血壓、心電圖、呼吸道、心率等檢查報(bào)告），并簽署家屬委托書(shū)、免責(zé)書(shū)，否則組團(tuán)社有權(quán)拒絕報(bào)名，為了您的安全，孕婦請(qǐng)勿參團(tuán)，敬請(qǐng)須知。
18. 請(qǐng)嚴(yán)格遵守景區(qū)規(guī)定，不去危險(xiǎn)區(qū)域，不在危險(xiǎn)地方停留和拍照攝像，走路時(shí)不觀景不看手機(jī)，做到不在景區(qū)狂奔、跳躍、打鬧。
19. 行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點(diǎn)等或者其他購(gòu)物娛樂(lè)活動(dòng)等在不影響其他客人或其他個(gè)人同意的情況下可以進(jìn)行，但是必須同導(dǎo)游簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》，否則本公司將不能安排。
20. 攜帶未成年人或老年人同行的，親友要切實(shí)承擔(dān)其監(jiān)護(hù)責(zé)任，不能讓未成年人單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全，以防止意外的發(fā)生。
21. 在旅游期間客人如因個(gè)人原因自行離團(tuán)，其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還。由此產(chǎn)生的責(zé)任客人自行承擔(dān)。必須服從旅行社導(dǎo)游的統(tǒng)一安排，脫離旅行活動(dòng)或游覽行程安排必須向?qū)в握?qǐng)假并取得同意并簽訂離團(tuán)協(xié)議方可離團(tuán)。
22. 遵守國(guó)家及地方的安全規(guī)定和有關(guān)警示，尊重當(dāng)?shù)氐拿袼酌耧L(fēng)習(xí)慣，做到文明旅游。保護(hù)景區(qū)動(dòng)植物和景區(qū)設(shè)施，做到不刻字、不隨意抽煙、不隨地大小便、不亂扔垃圾，不要翻爬柵欄圍墻，請(qǐng)勿投喂景區(qū)內(nèi)及當(dāng)?shù)刈?hù)飼養(yǎng)的動(dòng)物，防止受到動(dòng)物（猴子、犬類(lèi)、鳥(niǎo)類(lèi)等）傷害。
23. 由于長(zhǎng)沙/衡陽(yáng)與張家界/鳳凰之間的路途比較遙遠(yuǎn)，正餐時(shí)間稍有偏差，請(qǐng)客人自備干糧以防餓肚子。
24. 以上行程的游覽順序和酒店住宿順序可能根據(jù)高鐵票的車(chē)次進(jìn)行調(diào)整，以行程的合理舒服性為第一調(diào)整原則，不會(huì)減少景區(qū)景點(diǎn)的數(shù)量和游覽時(shí)間。具體準(zhǔn)確行程以出團(tuán)通知書(shū)為準(zhǔn)。
25. 為維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益，增強(qiáng)游客的自我保護(hù)意識(shí)，請(qǐng)客人在行程結(jié)束后，必須認(rèn)真填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表，內(nèi)容要真實(shí)、可信，這是評(píng)價(jià)旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫(xiě)意見(jiàn)單而產(chǎn)生的投訴，請(qǐng)組團(tuán)社在收客的時(shí)候告訴各位游客必須認(rèn)真仔細(xì)填寫(xiě)，我社解決投訴問(wèn)題以游客在當(dāng)?shù)厮炇鸬摹耙庖?jiàn)反饋表”為依據(jù)、以80%滿(mǎn)意度為準(zhǔn)則。有客人投訴與意見(jiàn)單不符，我社不做任何賠付。如對(duì)我社接待質(zhì)量不滿(mǎn)意請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間與我社聯(lián)系，方便我社協(xié)助處理。

廣州康輝國(guó)際旅行社有限公司（下簡(jiǎn)稱(chēng)“組團(tuán)社”）委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下：張家界光明國(guó)際旅行社有限公司，張家界華夏國(guó)際旅行社有限公司，湖南省尚品國(guó)際旅行社有限公司，張家界招商國(guó)際旅行社有限公司，張家界青淞旅游國(guó)際旅行社有限公司，張家界大美湘西國(guó)際旅行社有限公司，湖南中世國(guó)際旅行社有限公司，張家界相知游國(guó)際旅行社有限公司，郴州天韻文化旅游發(fā)展有限公司，郴州市亞淳旅行社有限公司(莽山)，郴州假期旅行社有限公司，郴州市攜游國(guó)際旅行社有限公司，湖南郴建集團(tuán)五連冠國(guó)際旅行社有限公司，湖南橄欖枝國(guó)際旅游有限公司，湖南省民間國(guó)際旅行社有限公司，張家界星浪國(guó)際旅行社有限公司，詳細(xì)地接社信息以及委派導(dǎo)游姓名和電話，在出團(tuán)前（出團(tuán)通知書(shū)）中告知，客人對(duì)此表示同意。