| 日 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 |
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為保證您能順利出行，建議至少在出行前天預(yù)訂
長 沙：岳麓山·愛晚亭，中國四大名亭
五一廣場/黃興路步行街，自由打卡坡子街，太平街，IFS國金中心，火宮殿，超級文和友......
張家界：張家界國家森林公園，中國第一個國家森林公園，精選袁家界+天子山+金鞭溪；百龍?zhí)焯萆希熳由剿鞯老隆?br>天門山國家森林公園，國家5A級旅游景區(qū)，亞洲最長纜車，玻璃棧道，天門洞開，盤山公路......
湘西州：夜宿芙蓉鎮(zhèn)，船進船出，穿越掛在瀑布上的千年古鎮(zhèn)，欣賞《花開芙蓉》，打卡瀑布夜景
邊城茶峒，沈從文筆下《邊城》原型地，一腳踏三省，邊城拉拉渡
鳳凰古城，一座青山抱古城，一灣沱水繞城過；穿苗服，賞夜景，從晨曦到日暮，這里的故事從未停止。
【輕奢住宿】夜宿雙古城，長沙+芙蓉鎮(zhèn)網(wǎng)評4鉆酒店+張家界5鉆藍灣博格國際酒店+鳳凰1晚網(wǎng)評5鉆鳳棲文豪國際酒店
【優(yōu)選港口】長沙南進，鳳凰古城返，優(yōu)選港口，減少乘車疲勞。
【細節(jié)接滿】廣東獨立成團；贈送邊城拉拉渡，贈送苗服換裝體驗，每人每天一瓶水。
【尊享禮遇】特別安排【菌菇宴】【三下鍋】【高山流水宴】
| 天數(shù) | 行程／景點 | 參考酒店 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第1天 | 廣州南/廣州站/廣州白云→長沙南→岳麓山/愛晚亭→五一廣場/黃興路步行街 | 長 沙 | 敬請自理 | 敬請自理 | 敬請自理 |
| 第2天 | 長沙→天門山國家森林公園（玻璃棧道/天門洞） | 張家界 | 已含 | 已含 | 敬請自理 |
| 第3天 | 張家界國家森林公園（袁家界/天子山/金鞭溪）→花開芙蓉 | 芙蓉鎮(zhèn) | 已含 | 敬請自理 | 已含 |
| 第4天 | 芙蓉鎮(zhèn)→邊城茶峒→鳳凰夜景 | 鳳凰 | 已含 | 已含 | 敬請自理 |
| 第5天 | 鳳凰古城自由活動，返程鳳凰古城站-→廣州南/廣州站/廣州白云 | 敬請自理 | 已含 | 已含 | 敬請自理 |
上午：廣州南/廣州站/廣州白云乘高鐵前往長沙（07:00-11:00期間出發(fā)車次，高鐵時間約3小時），開啟愉快的旅程！
溫馨提示：
1、請攜帶有效身份證，自行前往高鐵站進站上車
2、接站導(dǎo)游會提前一天與您聯(lián)系，請保持電話通暢，注意接聽電話或查收短信。
3、首日到湖南請勿食用過多辛辣美食，以防腸胃不適。
下午：游覽【岳麓山】（環(huán)保車費用已含，游覽時間約1.5小時）：南岳衡山七十二峰的最后一峰，位于國家首批歷史文化名城長沙市湘江西岸，為世界罕見的集"山、水、洲、城"于一體的國家AAAAA級旅游景區(qū)、國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、湖湘文化傳播基地和愛國主義教育的示范基地。景區(qū)內(nèi)有：愛晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學(xué)會舊址等景點。游覽位于清風(fēng)峽峽口的【愛晚亭】，走進“萬山紅遍，層林盡染”的勝景，感受“停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花”的詩意。
打卡【五一廣場/黃興路步行街】（自由活動約1.5小時，指定時間地點乘車返回酒店/或自行打車返回酒店）：五一廣場處于長沙商業(yè)圈的最中心，也是長沙歷史最悠久的區(qū)域；黃興路步行街是長沙市最繁華的地段之一，旁邊的坡子街更是長沙特色小吃的齊聚之處，有長沙人民耳熟能詳?shù)幕饘m殿、國金中心、超級文和友等，數(shù)不勝數(shù)。
晚上：入住長沙，晚上可自由活動，欣賞星城長沙夜景，品嘗當(dāng)?shù)靥厣〕浴?/p>
- 早餐：敬請自理
- 午餐：敬請自理
- 晚餐：敬請自理
住宿：長 沙
上午：早餐后，乘坐旅游車經(jīng)三湘四水前往張家界，全程約4.5小時車程；
沿途欣賞車窗銀裝素裹，悵寥廓，問蒼茫大地，誰主沉?。?br>下午：景點·天門山；游玩時長：約3.5小時
天門山國家森林公園（門票+大索道已含，游覽時間約3.5小時），乘坐亞洲最長索道（約30分鐘）上天門山，游文學(xué)大師金庸欣然揮毫的“天門山仙山”，觀賞奇妙美麗的盆景花園，體驗驚險刺激的懸空【玻璃棧道】，挑戰(zhàn)你的高空極限，觀【99彎通天大道】，攀【999級天梯】，參觀1999年世界特技飛行大賽中四 架飛機同時穿越的高海拔天然穿山溶洞-【天門洞】，歷史文化積淀深厚的天門山，一直被當(dāng)?shù)厝嗣穹顬樯裆?、圣山，更譽為“武陵之魂”。（天門山時光隧道穿山扶梯單程32元/人+5元/人鞋套，費用已含）
溫馨提示：因天門山（玻璃棧道）是最火爆的旅游景區(qū)，天門山景區(qū)為了分流人群，分為A、B、C三條線路，A、B、C三條線每天有售票額度限制，都需預(yù)約門票，以旅行社最終確定預(yù)約成功的線路為準.本旅行社不接受游客對天門山景區(qū)關(guān)于排隊時間過長及預(yù)約安排產(chǎn)生的投訴。晚上：入住張家界酒店休息。
- 早餐：已含
- 午餐：已含
- 晚餐：敬請自理
住宿：張家界
上午：導(dǎo)游帶領(lǐng)大家前往【張家界國家森林公園】
溫馨提示：
1、武陵源景區(qū)內(nèi)景點與景點之間全是用景區(qū)內(nèi)的環(huán)保車提供服務(wù)，景區(qū)游人眾多，請一定要在導(dǎo)游指定的地點匯合，不能走散，更不要將隨身所帶物品遺失在環(huán)保車上。
2、景區(qū)內(nèi)為野生獼猴棲息地，不招惹猴群，以防抓傷。張家界為山岳型景區(qū)，為方便在山區(qū)游覽，請穿平跟鞋，建議不穿裙子，自帶雨具、太陽帽、防蚊水等物品。
【袁家界】（游覽時間約1.5小時）面積約1200公頃，平均海拔1074米，是電影《阿凡達》的主要取景之地，全長2000多米的游道，一頭系在“迷魂臺”，一頭第在“天生橋”。
小交通：百龍?zhí)焯輪纬藤M用已含。
【天子山】（游玩時長約2小時）游覽云青巖觀景臺、御筆峰、賀龍公園、西海等景點（游覽時間約1小時，主要集中在山頂游覽講解時間為30分鐘），天子山的景點不但有奇山秀水，還有淳樸的民情，奇特的民俗、獨具風(fēng)味的民族食品。被評價為“誰人識得天子面，歸來不看天下山”，“不游天子山，枉到武陵源”。
小交通：天子山索道單程費用已含。
下午：漫步世界最美峽谷之稱的【金鞭溪】（游玩時長約1小時）自西向東貫通到森林公園，游覽大氧吧廣場（每立方厘米空氣中含8-10萬個負氧離子）兩岸奇峰屏列，風(fēng)光如畫，“奇峰三千、秀水八百”,金鞭溪把張家界的山水發(fā)揮到了淋漓盡致。
游覽完成，乘車前往【芙蓉鎮(zhèn)】，車程約2小時；
薄暮降臨，芙蓉鎮(zhèn)華燈開始點亮。遠處的群山隱約可見，朦朦朧朧，此刻芙蓉鎮(zhèn)已華燈亮起，芙蓉鎮(zhèn)的民宅在絢麗多彩的霓虹燈光的渲染下，勾勒出的輪廓清晰可見，燈光將瀑布幻化得美不勝收。晚上觀賞大型原創(chuàng)行浸式實景民族風(fēng)俗演繹【花開芙蓉—畢茲卡的狂歡】（門票已含，刷身份證檢票，20：00開演，贈送項目自愿放棄不予退費或置換其他項目）。觀演是在獨有的自然、人文環(huán)境中行進與沉浸相結(jié)合，室外與室內(nèi)相呼應(yīng)。其間你可見證千年前土王內(nèi)心的強大和剛烈以及土王與楚王立柱為盟的場景。你可欣賞以祈福為目的的“梯瑪神歌”、“土家銅鈴舞”、“擺手舞”、“茅古斯舞”、“厄巴舞”等；你可聽到迷人的“土家戀歌”、“哭嫁歌”。
晚上：入住芙蓉鎮(zhèn)酒店，可自由活動，欣賞芙蓉鎮(zhèn)夜景。
- 早餐：已含
- 午餐：敬請自理
- 晚餐：已含
住宿：芙蓉鎮(zhèn)
上午：芙蓉鎮(zhèn)本名王村，是一個擁有兩千多年歷史的古鎮(zhèn)，因宏偉瀑布穿梭其中，又稱"掛在瀑布上的千年古鎮(zhèn)"。位于湘西土家族苗族自治州境內(nèi)的永順縣，與龍山里耶鎮(zhèn)、瀘溪浦市鎮(zhèn)、花垣茶峒鎮(zhèn)并稱湘西四大名鎮(zhèn)，又有酉陽雄鎮(zhèn)、"小南京"之美譽。后因姜文和劉曉慶主演的電影《芙蓉鎮(zhèn)》在此拍攝，更名為"芙蓉鎮(zhèn)"。到芙蓉鎮(zhèn)，要讀溪州銅柱銘文，了解土家族的歷史文化；要看吊腳樓，感受土家族的特色建筑；要跳擺手舞，體驗土家族的民俗風(fēng)情；要吃“劉曉慶米豆腐”，品嘗電影《芙蓉鎮(zhèn)》的原滋原味；更要觀掛在懸崖上的瀑布，領(lǐng)略大自然的鬼斧神工。
乘坐旅游車前往【邊城茶峒】，（全程約100公里，約2小時車程），走進沈從文先生筆下的邊城，感受這個隱匿于湘西邊界處小鎮(zhèn)的淳樸民風(fēng)和文化魅力，書中描寫邊城的寧靜，這里的舒適定能讓你不曾在其他古鎮(zhèn)感受到，一半詩情畫意，一半人間煙火。 茶峒古鎮(zhèn)是沈從文先生的另一個故居，站在小溪岸邊，原來這就是翠翠和儺送相遇的地方，翠翠的家鄉(xiāng)有著溪流和丘壑，撐著一紙小船，聽著風(fēng)吹起竹林的音樂……漫步吊腳樓建筑下，乘坐烏篷船拉拉渡前往三省交接點，打卡三省界碑，這里一邊是湖南花垣的茶峒古鎮(zhèn)，一邊是重慶秀山的洪安古鎮(zhèn)，一邊是貴州省的松桃縣。
游覽結(jié)束后，乘坐旅游車前往【鳳凰古城】（接駁車費用已含），全程約2小時車程。晚上自由觀賞鳳凰的夜景。如果白天的鳳凰是一位純樸、美麗的苗家女子，那么，夜間的鳳凰就是一個多情、大方的湘西姑娘。每到夜幕降臨，華燈初上，鳳凰古城就會被五彩斑讕的燈火裝扮得分外妖嬈，分外漂亮。站在沱江岸邊，仿佛置身于燈的世界，歌的海洋。鳳凰夜景，永遠流連在游人心中的夢鄉(xiāng)。
特別贈送：民族特色苗服換裝體驗（自愿放棄不予退費或置換其他項目。）
晚上：入住鳳凰豪華酒店。
- 早餐：已含
- 午餐：已含
- 晚餐：敬請自理
住宿：鳳凰
上午：一覺睡到自然醒，早餐后游覽鳳凰古城美景。
鳳凰古城在沈從文的文章里，在黃永玉的畫里，在宋祖英的歌里，在譚盾的琴里，在羅洗河的棋里，親密接觸中國最美的小城—【鳳凰古城】，一座青山抱古城，一灣沱水繞城過，一條紅紅石板街，一排小巧吊腳樓，一道風(fēng)雨古城墻，一座滄桑老城堡，一個奇絕奇梁洞，一座雄偉古石橋，一群聞名世界人...一切，都美到極致，因此，才有了沈從文一曲《邊城》，將他魂夢牽系的故土描繪得如詩如畫、如夢如歌、蕩氣回腸。駐立江邊的萬名塔，走在古老悠長的青石板街，您會看到各式各樣的苗族銀器，叫人饞涎欲滴的小吃，叫不出名的土特產(chǎn)，讓人驚嘆的苗家老太的剪紙。
下午：鳳凰古城站乘坐高鐵返回廣州，結(jié)束愉快的旅程！
參考車次：13:00-18:30期間出發(fā)車次，寒暑假和節(jié)假日高鐵票緊張，不指定車次時間段，具體以出票為準！
- 早餐：已含
- 午餐：已含
- 晚餐：敬請自理
住宿：敬請自理
2、酒店：行程中所列酒店，酒店沒有三人間，也不提供加床服務(wù)費，單男單女補房差420元，退房差190元；
參考酒店：長沙：廷泊酒店或安歆品御或宜尚酒店或維也納國際或同級4鉆
市區(qū)：藍灣博格或同級
芙蓉鎮(zhèn)：壹百家民族酒店或花開麗景酒店4鉆
鳳凰：鳳棲文豪國際酒店或同級5鉆
3、用餐：4早4正餐，早餐為酒店贈送，不用不退；正餐標(biāo)準30元/人/餐，特色餐：菌菇宴、風(fēng)味宴、高山流水；
4、門票：行程內(nèi)所列景點大門票及必要小交通（環(huán)保車）：(具體見下方“報名須知”)
5、用車：當(dāng)?shù)?~55座空調(diào)旅游車（按實際人數(shù)安排用車），保證每人1個正座.
6、導(dǎo)游：優(yōu)秀地陪導(dǎo)游貼心服務(wù)；
7、保險：不含旅游意外保險，建議出發(fā)前自行購買；
8、購物：全程無購物，不推薦自費！部分景區(qū)內(nèi)設(shè)立的商店、路店，不屬本行程指定安排的購物店，請理性消費！
9、兒童：6周歲-13歲中童或身高1.2m以上，含當(dāng)?shù)剀嚒⒉唾M、導(dǎo)游、門票優(yōu)惠價、含高鐵優(yōu)惠票，不占床位，其他超高自理。
6歲以下小童，含當(dāng)?shù)剀?、餐費、導(dǎo)游；不含往返高鐵票、不占床位、不含門票、超高自理。
2、團隊旅游意外險；
3、行程中產(chǎn)生的個人消費（如酒水、飲料、宵夜、電話費、洗衣等私人開銷及服務(wù)）；
2、此產(chǎn)品景點多為深山高林，步行較多，出于安全考慮，超過80周歲以上客人不收；
3、客人中途不能離團，請組團社與客人簽好相關(guān)協(xié)議。如果客人取消行程或中途離團，一律視為自動放棄，不退任何費用；
4、因人力不可抗拒因素（如飛機、火車延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會因素、臺風(fēng)、政治等等）所產(chǎn)生的費用由客人自理。各自產(chǎn)生損失各自承擔(dān)。
1. 關(guān)于高鐵票：
（1）自2023年1月1日開始，實行實名制的車票，兒童按年齡不按身高。年滿6周歲且未滿14周歲的兒童應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票；年滿14周歲的兒童，應(yīng)當(dāng)購買全價票。
（2）高鐵票出票后不做改簽退票處理，請按工作人員要求方式進站，敬請知悉！鐵路票務(wù)系統(tǒng)隨機出票，所以火車票有可能不在同一車廂及成人與小童的票有可能出不到一起！請?zhí)崆?小時到站取票。
（3）我社可能會根據(jù)行程的實際情況來調(diào)整景點游覽順序或進出港口，不改變原本行程標(biāo)準，敬請知悉！
（4）自2020年8月1日起，旅客辦理電子客票退票時，必須提供有效乘車憑證（即乘車人購票時使用的身份證原件），復(fù)印件無效。因此，一旦確認出票，旅行社方不予退票改簽，如果客人一定要退票則需要自行前往高鐵站，持身份證原件以及高鐵票的報銷憑證到窗口辦理，謝謝配合！
2. 關(guān)于購物：行程當(dāng)中的某些景區(qū)景點內(nèi)部特別是湘西、鳳凰、溪布街等景區(qū)景點內(nèi)均會有大大小小的商店、特產(chǎn)店、士多店、工藝品店等等，對景區(qū)內(nèi)設(shè)立的商店、路店，不屬本行程指定安排的購物店范疇！旅游用車司機可能有兜售自家產(chǎn)臘肉等特產(chǎn)行為，屬當(dāng)?shù)厮新糜诬嚻毡樾哉，F(xiàn)象，可自由選擇，敬請報名前須知！
3. 關(guān)于門票優(yōu)惠：報名時必須確認是否有優(yōu)惠證件（學(xué)生證等），若未提供，旅行社則按全價購票，當(dāng)?shù)夭幌硎荛T票優(yōu)惠政策，無法退還優(yōu)惠。如確認有優(yōu)惠證件，出游時務(wù)必攜帶，如有遺忘當(dāng)?shù)刈匝a差價。
4. 關(guān)于酒店：入住當(dāng)?shù)貥?biāo)準建造酒店雙人標(biāo)準間。游客入住如出現(xiàn)單人情況，須自補單人房差。張家界、鳳凰酒店業(yè)自2010年起開展綠色環(huán)保工程，因此房間內(nèi)不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配備（毛巾/拖鞋）請游客在出團時帶齊個人用品。另，張家界、鳳凰屬山區(qū)小城，與廣東珠三角區(qū)域相比，住宿條件略有遜色，希望您能更專注于欣賞美景。
5. 入住后要檢查門、窗的鎖扣是否完善牢固，離開房間要帶好房卡、關(guān)好門窗；晚上睡覺請扣好門的防盜扣、視情況關(guān)閉好窗戶。不要在床上抽煙，不要讓煙火濺落在易燃物上，安全用火用電。衛(wèi)生間的地面和浴缸內(nèi)較滑，特別注意防滑，做好防滑措施。確需外出的客人請邀請陪伴相隨，夜間要在22：00前歸隊，以防意外。酒店一般都有安全指示路線，進房間后，請及時閱讀，要了解逃生路線。有任何酒店的問題，可聯(lián)系導(dǎo)游為您解決。
6. 關(guān)于當(dāng)?shù)赜密嚕汉下糜斡密嚲鶠樘总?，整個行程不一定是同一輛車，但并不影響行程用車，我社做到車等人，請您放心出行。交通工具未停穩(wěn)時不要急于上下交通工具，特別留意車梯，以防滑倒；不要在車輛與車輛的銜接部位停留。在行車過程不打擾和影響司機正常駕駛，系好安全帶。
7. 關(guān)于用餐：當(dāng)?shù)赜貌涂谖兑岳睘橹?，口味差異較大，我們會叮囑餐廳盡量不辣，大家可自帶零食、榨菜等。此為團隊用餐，若游客放棄用餐，恕不另行退費，請游客諒解。
8. 準確的往返車次、酒店住宿、地接導(dǎo)游等具體以出團時通知書為準，出團通知最遲為出發(fā)前一天發(fā)出，敬請留意。
9. 團費不含旅游意外保險，客人可于前臺報名時自行購買旅游意外保險。請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
10. 到達旅游目的地后，記好導(dǎo)游電話及入住酒店的名稱和位置，記清所乘車輛牌號及停車位置，遵守旅行社規(guī)定的時間和路線。
11. 客人應(yīng)知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請報名時提前告知前臺；對不適合自身條件的旅游活動應(yīng)謹慎選擇，否則因此而產(chǎn)生的不利后果，由客人個人自己全額承擔(dān)責(zé)任。
12. 旅行當(dāng)中不過量飲酒，注意飲食，不隨便食用冰冷、辛辣及過敏性食物，若發(fā)現(xiàn)身體不適后請馬上向?qū)в螆蟾嬉员慵皶r診斷處理，預(yù)防食物中毒。
13. 游客不得隱瞞自身健康狀況，根據(jù)自己的身體狀況參加游覽項目，對不適合參與的游覽項目旅行社有權(quán)建議不參加（如高血壓、心臟病、傳染病等重大疾病），否則風(fēng)險自行承擔(dān)；對需要經(jīng)常服用藥品的客人，藥品要隨身攜帶并保證急需。
14. 如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
15. 嚴禁攜帶危禁物品出行，請您保管好自己的行李物品，不要替他人攜帶行李或其他不明物品。
16. 同團客人，不同地區(qū)報名、不同日期報名、不同的標(biāo)準的價格可能均有不同，團費有較大差異，敬請旅客注意！另外，旅游者之間要和諧友善，不與他人發(fā)生爭執(zhí)、斗毆和糾紛。
17. 因湖南張家界旅游屬高山自然景觀，以登山為主且車程較長，為了您的出行安全，65歲以上（含65歲）長者報名時必須有年輕家屬陪同，如單獨出行則需提供縣級以上醫(yī)院開具的健康證明（體檢報告：血壓、心電圖、呼吸道、心率等檢查報告），并簽署家屬委托書、免責(zé)書，否則組團社有權(quán)拒絕報名，為了您的安全，孕婦請勿參團，敬請須知。
18. 請嚴格遵守景區(qū)規(guī)定，不去危險區(qū)域，不在危險地方停留和拍照攝像，走路時不觀景不看手機，做到不在景區(qū)狂奔、跳躍、打鬧。
19. 行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點等或者其他購物娛樂活動等在不影響其他客人或其他個人同意的情況下可以進行，但是必須同導(dǎo)游簽訂《補充協(xié)議》，否則本公司將不能安排。
20. 攜帶未成年人或老年人同行的，親友要切實承擔(dān)其監(jiān)護責(zé)任，不能讓未成年人單獨行動，并注意安全，以防止意外的發(fā)生。
21. 在旅游期間客人如因個人原因自行離團，其未產(chǎn)生的所有費用概不退還。由此產(chǎn)生的責(zé)任客人自行承擔(dān)。必須服從旅行社導(dǎo)游的統(tǒng)一安排，脫離旅行活動或游覽行程安排必須向?qū)в握埣俨⑷〉猛獠⒑炗嗠x團協(xié)議方可離團。
22. 遵守國家及地方的安全規(guī)定和有關(guān)警示，尊重當(dāng)?shù)氐拿袼酌耧L(fēng)習(xí)慣，做到文明旅游。保護景區(qū)動植物和景區(qū)設(shè)施，做到不刻字、不隨意抽煙、不隨地大小便、不亂扔垃圾，不要翻爬柵欄圍墻，請勿投喂景區(qū)內(nèi)及當(dāng)?shù)刈麸曫B(yǎng)的動物，防止受到動物（猴子、犬類、鳥類等）傷害。
23. 由于長沙/衡陽與張家界/鳳凰之間的路途比較遙遠，正餐時間稍有偏差，請客人自備干糧以防餓肚子。
24. 以上行程的游覽順序和酒店住宿順序可能根據(jù)高鐵票的車次進行調(diào)整，以行程的合理舒服性為第一調(diào)整原則，不會減少景區(qū)景點的數(shù)量和游覽時間。具體準確行程以出團通知書為準。
25. 為維護游客的正當(dāng)權(quán)益，增強游客的自我保護意識，請客人在行程結(jié)束后，必須認真填寫意見反饋表，內(nèi)容要真實、可信，這是評價旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產(chǎn)生的投訴，請組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫，我社解決投訴問題以游客在當(dāng)?shù)厮炇鸬摹耙庖姺答伇怼睘橐罁?jù)、以80%滿意度為準則。有客人投訴與意見單不符，我社不做任何賠付。如對我社接待質(zhì)量不滿意請在第一時間與我社聯(lián)系，方便我社協(xié)助處理。
廣州康輝國際旅行社有限公司（下簡稱“組團社”）委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息如下：張家界光明國際旅行社有限公司，張家界華夏國際旅行社有限公司，湖南省尚品國際旅行社有限公司，張家界招商國際旅行社有限公司，張家界青淞旅游國際旅行社有限公司，張家界大美湘西國際旅行社有限公司，湖南中世國際旅行社有限公司，張家界相知游國際旅行社有限公司，郴州天韻文化旅游發(fā)展有限公司，郴州市亞淳旅行社有限公司(莽山)，郴州假期旅行社有限公司，郴州市攜游國際旅行社有限公司，湖南郴建集團五連冠國際旅行社有限公司，湖南橄欖枝國際旅游有限公司，湖南省民間國際旅行社有限公司，張家界星浪國際旅行社有限公司，詳細地接社信息以及委派導(dǎo)游姓名和電話，在出團前（出團通知書）中告知，客人對此表示同意。
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